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Posso alterar as regras do bot depois que ele já está atendendo clientes?
Configurar o zaplog não é um processo de "uma vez só" — entenda como e quando os ajustes feitos em produção passam a valer.
Configuração viva, não estática
Diferente de sistemas onde configurar significa "travar" a operação por horas, o zaplog foi pensado para funcionar como um painel vivo: você pode entrar em Regras do Negócio, Cobertura e Prazos ou Tarifas e Taxas a qualquer momento — mesmo com o bot recebendo mensagens de clientes reais naquele exato instante.
Isso existe porque nenhuma transportadora fecha sua operação num dia só. Modalidades mudam, novas regiões entram, tarifas são reajustadas — e o sistema precisa acompanhar esse ritmo sem exigir uma "parada de manutenção" toda vez.
O que muda na hora e o que vale só para próxima cotação
É importante entender uma diferença prática: mudanças de regra não afetam cotações já enviadas a clientes antes do ajuste — só entram em vigor a partir da próxima interação do bot. Isso evita o cenário ruim de um cliente receber um valor e, minutos depois, ele mudar sem aviso por causa de uma alteração interna sua.
- Cotação já enviada ao cliente → mantém o valor calculado no momento do envio.
- Nova cotação, após o ajuste → já usa a regra atualizada automaticamente.
Você percebe às 14h que o Frete Mínimo está baixo demais e ajusta o valor. Um cliente que recebeu cotação às 13h50 mantém o valor antigo; qualquer nova cotação a partir das 14h já reflete o ajuste.
Boas práticas antes de alterar regras em produção
Embora o sistema permita ajustes a qualquer momento, vale ter cuidado com mudanças que afetem muitas cotações simultâneas — como um novo fator de cubagem ou uma tarifa inteira. Nesses casos, revisar o impacto antes de salvar evita surpresas no fim do mês.
Para mudanças pontuais (um prazo específico, uma taxa isolada), pode ajustar direto — o risco de impacto indesejado é baixo, e a resposta do sistema é imediata.