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O zaplog funciona com o WhatsApp Business que eu já uso?
Entenda a diferença técnica entre o app que você conhece e a tecnologia que roda por trás do bot.
WhatsApp Business App vs. WhatsApp Business API
Existem duas versões distintas do WhatsApp voltadas para empresas: o WhatsApp Business App (o aplicativo comum, baixado no celular, usado manualmente) e o WhatsApp Business API (a versão para integração com sistemas, usada por automações como o zaplog). São a mesma "marca" WhatsApp, mas tecnicamente funcionam de formas diferentes.
Por que o zaplog usa a API oficial
Para um bot conseguir responder automaticamente, com escala e sem risco de banimento, é necessário usar a API — não o aplicativo comum, que não foi projetado para automação. O zaplog se conecta diretamente à API oficial da Meta, usando o mesmo número que sua transportadora teria no WhatsApp Business App.
O que muda na prática para o dia a dia da transportadora
Na prática, o cliente final não percebe diferença nenhuma — ele continua conversando pelo WhatsApp normalmente. A diferença é só de infraestrutura: ao invés do número estar vinculado ao aplicativo instalado num celular, ele passa a estar vinculado à API, permitindo que o zaplog envie e receba mensagens automaticamente em nome da transportadora.
Não é preciso ter (ou manter) uma conta separada — o número usado é o mesmo, só a forma de conexão muda: de "aplicativo instalado" para "API conectada ao zaplog".